Faktury i płatności

W panelu klienta w menu Płatności masz wszystkie faktury: faktury do zapłaty (proformy) i opłacone faktury VAT. Stąd płacisz i pobierasz PDF-y.

Co zyskasz#

• Sprawdzisz, które faktury są opłacone, a które czekają na zapłatę.
• Opłacisz fakturę online (BLIK, szybki przelew) albo zwykłym przelewem.
• Pobierzesz proformę i fakturę VAT.

Wymagania wstępne#

• Konto w panelu klienta IQHost.

Krok 1: Otwórz Płatności

iqhost.pl → menu Płatności. Na pulpicie liczbę faktur do zapłaty pokazuje też kafelek Do zapłaty.

Tabela pokazuje numer, datę, termin płatności, usługi, których faktura dotyczy, kwotę i status. Zakładki nad tabelą (Wszystkie, Oczekujące, Opłacone, Anulowane) filtrują po statusie, a kliknięcie nagłówka kolumny sortuje.

Krok 2: Status faktury

• Oczekuje — faktura czeka na płatność (to proforma),
• Opłacona — wpłata zaksięgowana, do pobrania jest faktura VAT,
• Anulowana — faktura nieaktualna, nie płacisz jej.

Krok 3: Opłać fakturę

Kliknij Opłać przy fakturze na liście. Na stronie faktury wybierz sposób płatności:

• Zapłać teraz — płatność online przez Paynow: BLIK albo szybki przelew z Twojego banku. Wpłata księguje się zwykle w kilka minut.
• Przelew tradycyjny — na numer konta podany na proformie, w tytule wpisz numer faktury. Zaksięgowanie trwa zwykle do następnego dnia roboczego.

Po kliknięciu Zapłać teraz panel pokaże dane, na które wystawimy fakturę VAT. Jeśli są poprawne, kliknij Dane są poprawne — Zapłać i dokończ płatność w Paynow. Jeśli coś się nie zgadza, kliknij Edytuj dane.

Płatności kartą obecnie nie obsługujemy.

Po zaksięgowaniu wpłaty faktura zmienia status na Opłacona, a usługa rusza albo przedłuża się automatycznie.

Krok 4: Pobierz dokument

Na stronie faktury:

• dopóki faktura czeka na płatność — Pobierz proformę (PDF) w ramce Rachunek (proforma); są na niej dane do przelewu,
• po opłaceniu — Pobierz fakturę VAT: oryginał dokumentu księgowego z systemu iFirma. Ten sam dokument pobierzesz z listy, klikając plakietkę VAT przy fakturze.

Krok 5: KSeF — Krajowy System e-Faktur

Faktury VAT wystawiamy w systemie iFirma, a ten przekazuje je do KSeF. Gdy faktura ma już numer KSeF, na liście faktur obok statusu pojawia się plakietka KSeF. Najedź na nią — zobaczysz numer i przycisk Kopiuj numer.

Najczęstsze problemy#

„Zapłaciłem, a faktura nadal ma status Oczekuje”#

• Płatność online (BLIK, szybki przelew) księguje się zwykle w kilka minut — odśwież stronę.
• Przelew tradycyjny — zwykle do następnego dnia roboczego.
• Jeśli po tym czasie status się nie zmienił, napisz zgłoszenie i dołącz potwierdzenie przelewu (numer faktury, data, kwota).

„Mogę zapłacić zwykłym przelewem?”#

Tak. Numer konta jest na proformie — w tytule wpisz numer faktury. To pełnoprawna metoda płatności, także gdy nie masz bankowości internetowej.

„Mogę zapłacić kartą?”#

Obecnie nie. Użyj BLIK-a, szybkiego przelewu albo przelewu tradycyjnego.

„Faktura na firmę, ale chcę zmienić dane”#

Patrz Zmiana danych.

Wskazówka

Po zmianie danych nowe faktury wystawiamy z nowymi danymi. Wystawione faktury nie zmieniają się automatycznie — jeśli potrzebujesz korekty, napisz zgłoszenie.

„Gdzie znajdę numer KSeF faktury?”#

Na liście faktur: najedź na plakietkę KSeF obok statusu faktury — zobaczysz numer i przycisk Kopiuj numer. Plakietka pojawia się, gdy KSeF przyjmie dokument. Faktury trafiają do KSeF zbiorczo w nocy po wystawieniu, więc numer zwykle widać następnego dnia.

„Mogę dostawać faktury papierowe?”#

Nie — faktury wystawiamy wyłącznie elektronicznie (PDF i KSeF).

„Faktura nie chce się otworzyć”#

Pobierz plik na dysk i otwórz w przeglądarce albo programie do PDF.

Słowniczek#

• Proforma — faktura do zapłaty wystawiana przed płatnością; po zaksięgowaniu wpłaty dostajesz fakturę VAT.
• Paynow — operator płatności online (BLIK, szybkie przelewy).
• KSeF — Krajowy System e-Faktur Ministerstwa Finansów.
• BLIK — płatność kodem z aplikacji bankowej.

Related

• Przegląd usług w panelu klienta
• Zgłoszenia w panelu klienta
• Zmiana danych firmy
• Rezygnacja / przedłużenie usług
• Informacje o koncie i pakiecie