Rozwiązywanie problemów

Zgłoszenia w DirectAdmin — dlaczego piszemy w panelu klienta

DirectAdmin ma własny moduł zgłoszeń, ale IQHost ich nie obsługuje. Gdzie zgłosić problem z kontem hostingowym i co oznaczają wiadomości w DirectAdmin.

Wiadomości systemowe

Wiadomości systemowe w DA — proaktywne komunikaty od IQHost. Planned maintenance, security alerts, pricing changes. Konfiguracja powiadomień.

Kontakt z supportem IQHost

Jak skontaktować się z supportem IQHost: zgłoszenie w panelu klienta albo e-mail. Działy, priorytet, co się dzieje ze zgłoszeniem i dlaczego nie ma telefonu.

Co warto podać w zgłoszeniu

Template dobrze opisanego ticketu support. Lista informacji do podania w zależności od typu problemu. Screenshots, logi, kroki reprodukcji.