RODO w IQHost — jakie dane przechowujemy i jakie masz prawa
Streszczenie polityki prywatności IQHost zgodnej z RODO. Co zbieramy (e-mail, NIP, IP), po co, jak długo trzymamy. Twoje 8 praw: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przeniesienie, sprzeciw, wycofanie zgody, skarga do UODO.
Twoje dane osobowe są chronione przez RODO (rozporządzenie UE 2016/679). Pełna polityka prywatności IQHost jest długa i napisana językiem prawniczym — ten artykuł to przyjazne streszczenie najważniejszych punktów: co zbieramy, po co, jak długo trzymamy i jakie masz prawa.
Co zyskasz
- Wiesz, jakie konkretnie dane mamy o Tobie.
- Rozumiesz, dlaczego niektóre dane trzymamy 5 lat, a inne 30 dni.
- Wiesz, jak skorzystać z 8 praw, które daje Ci RODO.
Kto jest administratorem Twoich danych
Administrator: IQGroup Adam Buhl, ul. Luboszycka 36/1, 45-128 Opole, NIP 9910389442.
Kontakt w sprawie RODO: kontakt@iqhost.pl.
Jakie dane o Tobie mamy
Dane identyfikacyjne
- Imię i nazwisko
- Nazwa firmy (jeżeli kupujesz na firmę)
- NIP (jeżeli kupujesz na firmę)
Dane kontaktowe
- Adres e-mail (główny — używany do logowania i komunikacji)
- Numer telefonu (opcjonalny — używamy tylko w pilnych sprawach)
- Adres korespondencyjny (jeżeli prosisz o fakturę papierową)
Dane rozliczeniowe
- Dane do faktur (powtarzają identyfikacyjne)
- Historia płatności (kwoty, daty, metody)
Dane techniczne
- Adres IP — zapisujemy go w logach
- Cookies — szczegóły w Polityce cookies
- Informacje o urządzeniu (przeglądarka, system) — z nagłówków HTTP
Dane dotyczące usług
- Rodzaj usług (pakiet, dodatki)
- Parametry konfiguracji (wersja PHP, limity)
- Statystyki użytkowania (transfer, przestrzeń)
Po co przetwarzamy Twoje dane
| Cel | Podstawa prawna (RODO art. 6) |
|---|---|
| Świadczenie usług hostingowych | lit. b — wykonanie umowy |
| Wystawianie faktur | lit. c — obowiązek prawny |
| Obsługa supportu i ticketów | lit. b — wykonanie umowy |
| Bezpieczeństwo (logi, anty-fraud) | lit. f — uzasadniony interes |
| Dochodzenie roszczeń | lit. f — uzasadniony interes |
| Marketing własnych usług (newsletter) | lit. a — Twoja zgoda |
Nie sprzedajemy Twoich danych. Nie udostępniamy ich firmom trzecim do marketingu. Nie profilujemy Cię algorytmicznie pod kątem decyzji wpływających na Twoje prawa.
Jak długo trzymamy Twoje dane
| Rodzaj danych | Czas przechowywania |
|---|---|
| Dane konta klienta | Czas trwania umowy + okres roszczeń |
| Faktury i dokumentacja księgowa | 5 lat od końca roku podatkowego (wymóg ustawy) |
| Logi serwera (HTTP, dostęp) | 30 dni, IP zanonimizowane |
| Logi bezpieczeństwa (próby włamań) | 90 dni |
| Tickety i historia supportu | Czas trwania umowy + 3 lata |
| Backupy z Twoimi plikami | 30 dni rotacji, potem nadpisywane |
| Newsletter (zgoda) | Do wycofania zgody przez Ciebie |
Komu udostępniamy dane
- Dostawcy infrastruktury IT — np. operatorzy łącz internetowych, dostawca serwerowni (datacenter)
- Operatorzy płatności — BLIK, Stripe/PayU/Przelewy24 — tylko w zakresie niezbędnym do realizacji płatności
- Biuro księgowe i kancelaria prawna — w razie potrzeby
- Organy państwowe — wyłącznie gdy obowiązek prawny tego wymaga (np. nakaz prokuratorski)
Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy w sposób systematyczny. Jeżeli pojedynczy przypadek tego wymaga (np. obsługa supportu od dostawcy spoza EOG), stosujemy standardowe klauzule umowne RODO.
Twoje prawa — 8 punktów
Z mocy RODO masz prawo do:
- Dostępu do danych — możesz poprosić kopię wszystkich danych, jakie mamy o Tobie.
- Sprostowania — jeżeli coś jest błędne (literówka w nazwisku, stary adres), zmieniamy.
- Usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — usuwamy dane, jeżeli przepisy nie wymagają ich zachowania (faktury muszą zostać 5 lat, ale resztę usuwamy).
- Ograniczenia przetwarzania — np. „zachowaj dane, ale przestań ich aktywnie używać”.
- Przeniesienia danych — eksport w formacie maszynowym (JSON/CSV), żebyś mógł przenieść je do innego dostawcy.
- Sprzeciwu — wobec przetwarzania opartego o uzasadniony interes (np. marketing własny).
- Wycofania zgody — w każdej chwili, bez podawania powodu (np. wypisz się z newslettera).
- Skargi do UODO — jeżeli uważasz, że łamiemy RODO, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
Jak skorzystać z tych praw
Najprostsza droga: e-mail na kontakt@iqhost.pl z tematem „RODO — [opis prośby]”. Odpowiadamy w ciągu 30 dni (zgodnie z wymogiem RODO), zwykle szybciej.
Wymagane dane do weryfikacji: e-mail powiązany z kontem + ewentualnie potwierdzenie tożsamości, jeżeli prośba dotyczy wrażliwych zmian.
Twoje obowiązki jako klient (procesor vs administrator)
Ważna rzecz, która często umyka uwadze:
- My (IQHost) jesteśmy administratorem Twoich danych jako klienta IQHost (e-mail logowania, faktury).
- Ty jesteś administratorem danych osobowych, które trzymasz na serwerze (np. dane Twoich klientów w bazie WordPress, e-maile na Twoim koncie pocztowym).
- My pełnimy wtedy rolę procesora (podmiotu przetwarzającego) — przechowujemy Twoje dane, ale na Twoje polecenie.
Oznacza to, że jeżeli prowadzisz np. sklep internetowy na naszym hostingu, Ty odpowiadasz za politykę prywatności swojego sklepu wobec swoich klientów. Możemy podpisać z Tobą umowę powierzenia przetwarzania danych (UPD) — wystarczy poprosić o nią w supporcie.
Bezpieczeństwo Twoich danych
- SSL/TLS — cały ruch szyfrowany (Let's Encrypt + opcjonalnie certyfikaty komercyjne)
- Imunify360 — ochrona WAF, antywirus, skaner malware
- Kopie zapasowe — codzienne, retencja 30 dni
- Kontrola dostępu — minimalne uprawnienia, audyt logowań administratorów
- Szkolenia personelu — wszyscy pracownicy mają obowiązek zachowania poufności
Pełna wersja prawna
- Polityka Prywatności IQHost — pełna treść, 13 sekcji
- Regulamin świadczenia usług — § 10 Ochrona danych
- Polityka cookies
Dane administratora: IQGroup Adam Buhl, ul. Luboszycka 36/1, 45-128 Opole, NIP 9910389442. Kontakt: kontakt@iqhost.pl.
Feedback
Czy ten artykuł pomógł?