RODO w IQHost — jakie dane przechowujemy i jakie masz prawa

Twoje dane osobowe są chronione przez RODO (rozporządzenie UE 2016/679). Pełna polityka prywatności IQHost jest długa i napisana językiem prawniczym — ten artykuł to przyjazne streszczenie najważniejszych punktów: co zbieramy, po co, jak długo trzymamy i jakie masz prawa.

Co zyskasz#

• Wiesz, jakie konkretnie dane mamy o Tobie.
• Rozumiesz, dlaczego niektóre dane trzymamy 5 lat, a inne 30 dni.
• Wiesz, jak skorzystać z 8 praw, które daje Ci RODO.

Kto jest administratorem Twoich danych#

Administrator: IQGroup Adam Buhl, ul. Luboszycka 36/1, 45-128 Opole, NIP 9910389442.

Kontakt w sprawie RODO: kontakt@iqhost.pl.

Jakie dane o Tobie mamy#

Dane identyfikacyjne#

• Imię i nazwisko
• Nazwa firmy (jeżeli kupujesz na firmę)
• NIP (jeżeli kupujesz na firmę)

Dane kontaktowe#

• Adres e-mail (główny — używany do logowania i komunikacji)
• Numer telefonu (opcjonalny — używamy tylko w pilnych sprawach)
• Adres (siedziby firmy albo zamieszkania) — potrzebny do wystawienia faktury

Dane rozliczeniowe#

• Dane do faktur (powtarzają identyfikacyjne)
• Historia płatności (kwoty, daty, metody)

Dane techniczne#

• Adres IP — zapisujemy go w logach
• Cookies — szczegóły w Polityce cookies
• Informacje o urządzeniu (przeglądarka, system) — z nagłówków HTTP

Dane dotyczące usług#

• Rodzaj usług (pakiet, dodatki)
• Parametry konfiguracji (wersja PHP, limity)
• Statystyki użytkowania (transfer, przestrzeń)

Po co przetwarzamy Twoje dane#

Nie sprzedajemy Twoich danych. Nie udostępniamy ich firmom trzecim do marketingu. Nie profilujemy Cię algorytmicznie pod kątem decyzji wpływających na Twoje prawa.

Jak długo trzymamy Twoje dane#

Komu udostępniamy dane#

• Dostawcy infrastruktury IT — np. operatorzy łącz internetowych, dostawca serwerowni (datacenter)
• Operator płatności — Paynow (mElements S.A.), przez który płacisz BLIK-iem albo szybkim przelewem — tylko w zakresie niezbędnym do realizacji płatności
• Biuro rachunkowe i system księgowy do wystawiania faktur, a w razie potrzeby kancelaria prawna
• Organy państwowe — wyłącznie gdy obowiązek prawny tego wymaga (np. nakaz prokuratorski)

Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy w sposób systematyczny. Jeżeli pojedynczy przypadek tego wymaga (np. obsługa supportu od dostawcy spoza EOG), stosujemy standardowe klauzule umowne RODO.

Twoje prawa — 8 punktów#

Z mocy RODO masz prawo do:

1. Dostępu do danych — możesz poprosić kopię wszystkich danych, jakie mamy o Tobie.
2. Sprostowania — jeżeli coś jest błędne (literówka w nazwisku, stary adres), zmieniamy.
3. Usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — usuwamy dane, jeżeli przepisy nie wymagają ich zachowania (faktury muszą zostać 5 lat, ale resztę usuwamy).
4. Ograniczenia przetwarzania — np. „zachowaj dane, ale przestań ich aktywnie używać”.
5. Przeniesienia danych — eksport w formacie maszynowym (JSON/CSV), żebyś mógł przenieść je do innego dostawcy.
6. Sprzeciwu — wobec przetwarzania opartego o uzasadniony interes (np. marketing własny).
7. Wycofania zgody — w każdej chwili, bez podawania powodu (np. wypisz się z newslettera).
8. Skargi do UODO — jeżeli uważasz, że łamiemy RODO, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Jak skorzystać z tych praw#

Najprostsza droga: e-mail na kontakt@iqhost.pl z tematem „RODO — [opis prośby]”. Odpowiadamy w ciągu 30 dni (zgodnie z wymogiem RODO), zwykle szybciej.

Wymagane dane do weryfikacji: e-mail powiązany z kontem + ewentualnie potwierdzenie tożsamości, jeżeli prośba dotyczy wrażliwych zmian.

Twoje obowiązki jako klient (procesor vs administrator)#

Ważna rzecz, która często umyka uwadze:

• My (IQHost) jesteśmy administratorem Twoich danych jako klienta IQHost (e-mail logowania, faktury).
• Ty jesteś administratorem danych osobowych, które trzymasz na serwerze (np. dane Twoich klientów w bazie WordPress, e-maile na Twoim koncie pocztowym).
• My pełnimy wtedy rolę procesora (podmiotu przetwarzającego) — przechowujemy Twoje dane, ale na Twoje polecenie.

Oznacza to, że jeżeli prowadzisz np. sklep internetowy na naszym hostingu, Ty odpowiadasz za politykę prywatności swojego sklepu wobec swoich klientów. Umowę powierzenia przetwarzania danych zawierasz sam w panelu klienta: na stronie usługi hostingowej, w karcie Dokumenty → Umowa RODO. Kreator poprowadzi Cię przez kategorie danych, a zawarte umowy (w PDF) znajdziesz w Konto → Umowy RODO. Nie trzeba o nic prosić supportu.

Bezpieczeństwo Twoich danych#

• SSL/TLS — cały ruch szyfrowany (Let's Encrypt + opcjonalnie certyfikaty komercyjne)
• Imunify360 — ochrona WAF, antywirus, skaner malware
• Kopie zapasowe — codzienne; częstotliwość i czas przechowywania opisuje Polityka Backupu i DR
• Kontrola dostępu — minimalne uprawnienia, audyt logowań administratorów
• Szkolenia personelu — wszyscy pracownicy mają obowiązek zachowania poufności

Pełna wersja prawna#

• Polityka Prywatności IQHost — pełna treść, 13 sekcji
• Regulamin świadczenia usług — § 10 Ochrona danych
• Polityka cookies

Dane administratora: IQGroup Adam Buhl, ul. Luboszycka 36/1, 45-128 Opole, NIP 9910389442. Kontakt: kontakt@iqhost.pl.