Błąd 404: Czym jest i jak wpłynieć na UX, aby nie odstraszać użytkowników?

Błąd 404: Czym jest i jak wpłynąć na UX, aby nie odstraszać użytkowników?

W dzisiejszym świecie internetu, gdzie większość informacji jest dostępna na wyciągnięcie ręki, błędy 404 mogą być frustrujące dla użytkowników. W tym artykule dowiesz się, czym jest błąd 404, jak wpłynąć na UX (User Experience – doświadczenie użytkownika), aby nie odstraszać użytkowników oraz jak poprawnie skonfigurować swoją stronę, aby uniknąć tego rodzaju problemów.

Czym jest błąd 404?

Błąd 404, inaczej “Not Found” (Nie znaleziono), to standardowy kod odpowiedzi HTTP, który informuje, że serwer nie może znaleźć żądanej strony. Ten błąd występuje, gdy użytkownik próbuje uzyskać dostęp do nieistniejącej strony, np. wpisując niepoprawny adres URL lub klikając na nieaktualny link.

Jak błąd 404 wpływa na UX?

Błąd 404 może wpłynąć na UX w negatywny sposób, ponieważ:

• odstrasza użytkowników, którzy mogą uznać, że strona jest nieaktualna lub nieprofesjonalna,
• utrudnia nawigację po stronie, co może prowadzić do zwiększonej liczby odrzuconych sesji,
• może wpłynąć na pozycję strony w wynikach wyszukiwania Google, jeśli wyszukiwarka napotka zbyt wiele błędów 404.

Jak poprawić UX, aby nie odstraszać użytkowników?

W celu poprawy UX i zminimalizowania negatywnego wpływu błędów 404 na użytkowników, warto zastosować następujące praktyki:

1. Stwórz atrakcyjną, spersonalizowaną stronę 404

Zamiast wyświetlać standardowy komunikat o błędzie 404, stwórz spersonalizowaną stronę, która będzie zawierać:

• Przyjazny komunikat informujący o błędzie,
• Linki do ważnych sekcji strony, takich jak strona główna, blog, czy sklep,
• Wyszukiwarkę, która pozwoli użytkownikowi szybko znaleźć interesujące go treści,
• Ewentualnie elementy graficzne lub humorystyczne, które złagodzą frustrację użytkownika.

2. Monitoruj i naprawiaj błędy 404

Regularnie sprawdzaj logi serwera i narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, aby zidentyfikować linki prowadzące do błędów 404. Naprawiaj uszkodzone linki oraz aktualizuj nieaktualne treści, aby uniknąć przekierowań na nieistniejące strony.

3. Wykorzystaj przekierowania 301

Jeśli usunąłeś stronę lub zmieniłeś jej adres URL, zastosuj przekierowanie 301, aby kierować użytkowników na nową lokalizację. Przekierowanie 301 to stałe przekierowanie, które informuje przeglądarkę, że strona została przeniesiona na inny adres. Dzięki temu użytkownik nie zobaczy błędu 404, a wyszukiwarki będą wiedziały, że strona zmieniła swoją lokalizację.

Redirect 301 /stara-strona.html /nowa-strona.html

4. Sprawdź, czy konfiguracja serwera jest poprawna

Upewnij się, że konfiguracja serwera jest poprawna i nie generuje fałszywych błędów 404. Jeśli korzystasz z usług hostingowych iqhost.pl, możesz skorzystać z pakietów hostingowych, takich jak HS5, HS50, HS100, HE20, HE50, HE100, HR50, HR100, HR200, HD50, HD100, HD200, LXC10, LXC20, LXC40, LXC80, LXC160, KF10, KF20, KF40, KF80, KF160, KS50, KS100, KS200, KS400 lub KS800, które opierają się na panelu DirectAdmin i pozwalają na łatwą konfigurację serwera.

Podsumowanie

Błąd 404 może wpłynąć na UX i odstraszyć użytkowników, ale stosując powyższe praktyki, można zminimalizować jego negatywny wpływ. Pamiętaj o regularnym monitorowaniu i naprawianiu błędów 404, tworzeniu spersonalizowanej strony błędu, stosowaniu przekierowań 301 oraz sprawdzaniu konfiguracji serwera. Dzięki temu użytkownicy będą mogli swobodnie poruszać się po Twojej stronie, a Ty zyskasz lepsze pozycje w wynikach wyszukiwania Google.

Sprawdź naszą ofertę hostingową, która obejmuje szybkie serwery, niezawodność i najlepszą obsługę klienta ### ZAKTUALIZOWANO ###